文旅融合背景下公共圖書館未成年人服務模式創新研究

隨著文旅融合的不斷推進，文化對旅游產業的發展至關重要。當前，文化已經成為旅游業的重要內容，各地圖書館是當地文化的一種集中體現。但很多圖書館的館藏資源無法有效滿足所有人的需求，尤其是在未成年人服務方面存在明顯不足。為全面貫徹落實文旅融合戰略，滿足各類人群的需求，各地區圖書館應著重創新服務未成年人的模式�，F對文旅融合背景下公共圖書館的服務展開研究，概述文旅融合背景下，創新圖書館未成年人服務模式的重要性，分析當前工作中存在的問題，并提出創新策略，旨在讓各地全面貫徹落實文旅融合，滿足未成年人的閱讀需求。

旅游業是關系國民經濟發展的重要產業。經過多年發展，我國旅游業已逐漸成熟，并向著更高的層次發展，文旅融合是我國旅游產業高層次發展的體現。當前背景下，旅游業不僅要發揮其在經濟建設方面的功能，還要體現其文化功能，讓游客充分感受到旅游目的地的文化內涵，而圖書館作為各地區重要的公共文化基礎設施，是體現當地文化的主要途徑。未成年人在旅游人數中占據著很大的比例，圖書館必須針對未成年人創新服務模式。

文旅融合背景下公共圖書館未成年人服務模式創新的重要價值

公共圖書館是一個地區重要的文化基礎設施，承擔著為人民提供閱讀服務的重大責任，對于未成年人，圖書館更要做好相應的服務工作。文旅融合背景下圖書館創新未成年人服務模式的價值主要體現在以下幾個方面。首先，創新圖書館服務模式可以使圖書館煥發新的活力，更好地推廣地方文化，讓更多未成年人了解到當地的特色文化。其次，創新服務模式后，圖書館的服務將得到有效提升，從而吸引更多未成年人前往圖書館進行閱讀，體會閱讀的快樂，逐漸愛上閱讀，不斷拓展思維，優化知識結構，從而更好地成長。最后，創新圖書館服務模式后，未成年人可以在旅游過程中體驗到更加細致的服務，從而獲得更好的旅游體驗。

文旅融合背景下公共圖書館未成年人服務模式創新存在的問題

文旅融合背景下，我國很多公共圖書館的服務還存在明顯不足，不能有效吸引未成年人，也無法充分體現當地的特色文化，主要表現在以下幾個方面。

第一，地方特色不足。當前，很多圖書館沒有將當地的特色文化有效融入圖書館中，一些圖書館雖然收藏了一部分與地方文化資源相關的高質量書籍，但數量嚴重不足，讀者很難接觸到；一些圖書館雖然圖書的數量較多，但質量參差不齊，容易誤導讀者；還有一些圖書館圖書數量充足，圖書質量也很好，但內容過于深奧，未成年人無法充分理解其中的內容，導致未成年人無法在圖書館獲得所需的知識。

第二，服務方式與內容過于老舊。當前背景下，很多圖書館依然墨守成規，不愿作出相應的創新，導致其沒有足夠的吸引力，不能為未成年人提供良好的服務。這種情況下，圖書館很難獲得持續的發展。

第三，沒有針對不同人群推出不同的服務。不同年齡段的人在旅游過程中的需求不同，感受到的文化也不同。未成年人對純文字類的內容很難提起興趣，如果圖書館不能針對未成年人的特點改進服務，就很難吸引其注意力，難以達到理想的服務效果。

第四，沒有堅持正確的發展方向。部分圖書館在發展過程中過于注重其商業價值，而忽視了其核心的文化價值。比如，有些圖書館通過網絡將自身打造成網紅打卡點，雖然獲得了非�？捎^的經濟效益，甚至帶動了周邊產業的發展，但一段時間后，圖書館將失去其傳播文化的核心功能，來往圖書館的都是打卡的游客而非讀者，不利于圖書館的發展[1]。

第五，沒有運用全新的發展模式。很多部分圖書館在運行過程中依舊使用傳統發展模式，忽視了文旅融合背景下“圖書館+”的發展模式。

第六，工作人員素質較低。在圖書館創新未成年人服務模式的過程中，工作人員非常重要。工作人員只有擁有較高的綜合素質，才能有效落實各項工作。但從目前來看，大多數圖書館工作人員的專業素養都有待提升。

文旅融合背景下公共圖書館創新未成年人服務模式的策略

結合地方特色，豐富圖書資源

公共圖書館在創新未成年人服務模式的過程中，應充分融入地方特色文化，在圖書館中增加一部分與地方特色文化有關的未成年讀物。此外，圖書館的工作人員應該主動收集與當地人文特色、歷史典故、風土人情有關的圖書，比如一些宗族典籍等，將其納入圖書館中。引入具有地方特色文化的書籍可以使讀者在圖書館中更加深入地了解當地的文化特色，促進當地的文化建設更進一步。圖書館在深入挖掘當地特色文化時，應將其與當地的旅游項目結合起來，構建出一個體驗感非常強的閱讀框架，讓未成年人在閱讀時結合旅游項目更加深入地理解當地文化，并對這些文化產生濃厚的興趣。此外，圖書館還可以運用現代信息技術創新未成年服務模式。圖書館可以在館內安裝適當大小的屏幕，播放一些與地方文化相關的動畫片，也可以在館內張貼一些體現地方特色的卡通圖片，吸引未成年人的目光，進而主動尋找相關書籍進行閱讀。通過以上措施，圖書館既形成了自身的特色，又吸引了未成年人，實現了公共圖書館的創新目標，貫徹落實了文旅融合[2]。

運用適當方法，不斷創新服務

圖書館在創新未成年人服務模式的過程中，應運用適當的方法，整合當地的文化資源和旅游資源，通過不同的服務方式和服務內容，體現旅游區的風景特色以及當地的文化內涵。在服務方式方面，圖書館可以針對未成年人的喜好，結合當地的文化舉辦相應活動，比如“建筑與人文故事”主題講座、“名人故居”主題分析等。圖書館可以將過去機械的服務方式改變為具有互動性的服務方式，利用充滿趣味性的方式充分展現出時代特色與地方文化，讓眾多前往當地旅游的未成年人感受到良好的服務，并充分感受當地的風土人情和文化內涵。在服務內容方面，圖書館應抓住時代特色以及未成年人的特點，創新服務內容。目前，信息技術高度發展，已經滲透到人們的生活中，人們獲取信息的渠道日益豐富。未成年人是充滿朝氣的一個群體，其對新事物的接受能力非常強，也非常樂于接受新事物。因此，圖書館應充分利用數字技術，將館內藏書進行數字化備份，讓未成年人可以在移動設備上實時查閱書籍。不僅如此，圖書館還可以構建圖書館信息化平臺，并將平臺與旅游網站對接。這樣可以有效拓展圖書館的服務范圍，讓更多未成年人了解到當地的特色文化[3]。

針對未成年需求，提供全新體驗

文旅融合背景下，我國的旅游業開始逐漸注重精神層面的提升，游客對旅游項目的要求也隨之提高，從之前的“有沒有”轉變到現在的“好不好”。公共圖書館作為主要的文化機構，必須及時作出優化和調整，為游客提供更加具有針對性的服務。圖書館應充分考慮未成年的具體需求，不斷開發新的服務方式和內容，并不斷提升服務質量，更好地為未成年人服務，強化其在文化建設中的核心地位。在此過程中，圖書館可以圖書區周圍設立一個“自由空間”，并在該區域配備電影院、錄音棚等，讓未成年人能夠在這一區域內自由活動，體驗圖書館的其他服務功能。需要注意的是，圖書館在建設此類空間時，必須將圖書館的文化內容與當地旅游文化融入其中，讓未成年人在自由活動中感受當地文化。

同時，圖書館還可以利用當地的資源優勢，與當地景區進行合作，創建親子讀書區、故事演繹區等充滿趣味性的區域，在這些區域中將藏于書中的文字直觀地呈現在未成年人面前，使其在愉快的體驗中理解文化內容，并欣賞當地美景。在實際建設中，圖書館可以與本地景區合作，并在圖書館中設立當地文獻、植物花鳥以及少兒讀物的專項書架，并根據實際情況選擇合適的書籍添加到書架上。圖書館還可以提供一些電子設備，讓未成年游客根據自己的想法查詢相關內容。此外，圖書館還可以將借閱系統鏈接到當地的旅游系統中，將文字內容轉化為實踐體驗項目，讓未成年游客體驗沉浸式旅游。

分清事業與產業，堅持正確導向

“圖書館+”模式是文旅融合發展的必然產物，但圖書館在與文旅產業進行合作，不斷發展的同時，必須始終堅持自身的公益屬性，倡導正確的價值取向。未成年人不同于成年人，其心智尚未成熟，很容易受到外界的影響。因此，圖書館應結合當地特色，運用各種措施宣傳正向文化，絕不能為了商業利益而宣傳不恰當的文化內容。某些地區的圖書館在與景區合作的過程中，為了快速獲得商業利益，制作出一些內容同質化嚴重，且對未成年人成長毫無益處的旅游商品。這種做法不僅不能得到市場的認可，還會對未成年人的成長造成不好的影響。在具體實踐中，圖書館可以根據當地的文化內容，開發一些對未成年人成長有幫助且充滿文化內涵的旅游產品。未成年人在購買商品后，會結合自己在旅游過程中的見聞產生全新的感悟，給未成年人留下深刻的印象[4]。

結合當地文化資源，展開游覽教學

圖書館作為重要的文化機構，可以在文旅融合的過程中充分發揮教育功能。對此，圖書館可以與當地學校合作開展“圖書館+研學游”。2017年，我國教育部發布的《中小學綜合實踐互動課程指導綱要》指出，包括研學旅在內的綜合實踐活動是國家義務教育和普通高中課程方案規定的必修課程，自小學一年級到高中三年級全面實施。各地圖書館的重要性也因此逐漸突顯出來。在此背景下，圖書館應積極進行服務創新，通過各種渠道大力推廣閱讀，比如主題講座、專題展覽等。同時，圖書館還可以利用周圍景區以及自身的建筑空間塑造一個供學生娛樂、學習的多功能場所，為未成年人提供更好的服務。需要注意的是，圖書館在舉辦有關活動時，必須保證活動的公益性，不能以營利為目的，始終充當好當地政府展現當地文化內涵的窗口。通過以上措施，未成年人可以更好地體驗“圖書館+研學游”模式，在獲得快樂的同時豐富自身的知識儲備，不斷拓寬視野，實現全面發展。

重視培訓工作，提高工作人員素質

圖書館在創新未成年服務模式的過程中，工作人員的素質起著非常重要的作用。圖書館的文化服務工作需要人工完成，如果工作人員素質較低，就會影響服務模式的創新，難以達到理想效果。因此，圖書館要定期組織培訓活動，不斷提升內部工作人員的綜合素質，打造一個高質量的服務團隊，讓圖書館發揮出更大的作用，推動文旅融合深度發展。圖書館應從以下幾個方面入手。第一，圖書館應提高工作人員的文化素養。工作人員只有具備充足的文化儲備，并深入了解當地的文化，才能為未成年人提供有效的引導服務。圖書館在開展相關培訓活動時，可以在培訓內容中適當添加一些文化常識，向工作人員普及當地的歷史文化知識，讓工作人員能更加深入地向讀者介紹當地的景觀，幫助未成年人更好地理解。第二，圖書館應加強工作人員的溝通能力。交流溝通是工作人員服務未成年人的主要方式，如果工作人員無法與未成年人進行有效交流，不僅不能讓未成年人理解當地的文化，并產生濃厚的興趣，反而會使其產生抗拒心理。因此，圖書館要開展提升交流能力的培訓活動，幫助工作人員掌握與不同年齡段游客進行交流的方式，使其與各年齡段的游客良好交流，讓游客更好地理解當地文化的同時，感受到當地人的熱情好客。第三，建立工作人員考核獎懲機制。圖書館應制定相應的考核標準，并結合工作人員的具體工作情況，給予適當的獎勵或懲罰。對于一些在培訓中表現較好且工作認真負責的工作人員，圖書館應適當給予獎勵與表彰。對于一些在培訓中表現不好且工作態度不好的工作人員，圖書館應給予相應的懲罰。這樣可以激勵工作人員以更好的態度面對培訓活動，并更好為未成年人服務[5]。需要注意的是，圖書館在設定考核內容時應避免將題目設置得過難，并且考核結果應以具體的工作效果為主，理論方面的占比應適當調低。

綜上所述，在文旅融合背景下，圖書館應將未成年人群體重視起來，創新服務模式，讓眾多未成年人深刻理解旅游地區的文化內涵，為其成長和發展提供助力。在實際創新過程中，圖書館應提高工作人員素質，探索“圖書館+研游學”模式，堅持正確的價值導向，為讀者提供全新體驗，創新服務內容和方式，體現地方特色，從而極大地提高圖書館的吸引力，使更多未成年人在閱讀中感到快樂，讓其在旅游的過程中切實感受到書籍與文化的魅力。

參考文獻

[1]王從政,錢昆.文旅融合背景下公共圖書館親子體驗式閱讀推廣策略研究[J].文化產業,2022(35):106-108.

[2]吳重陽.文旅融合背景下公共圖書館服務新路徑探索[J].江蘇科技信息,2022,39(34):32-34.

[3]褚智慧.文旅融合背景下公共圖書館的創新發展研究[J].文化產業,2022(32):116-118.

[4]崔海軍.文旅融合背景下公共圖書館讀者服務模式[J].黑龍江檔案,2022(05):284-286.

[5]趙琛.文旅融合背景下公共圖書館檔案文化資源的開發利用[J].浙江檔案,2022(08):52-54.